Política de Privacidade

O AutoOficina é um sistema online de gestão para oficinas mecânicas. Para qualquer dúvida sobre privacidade ou sobre seus dados, fale com a gente pelo e-mail contato@autooficina.com.br.

Dados das oficinas: nome, razão social, CNPJ, endereço, telefone, logo, dados de recebimento e dados dos usuários da equipe (nome, e-mail).

Dados dos clientes das oficinas: nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail, endereço e data de nascimento, quando informados pela oficina.

Dados de veículos e serviços: placa, marca, modelo, ano, chassi, quilometragem, ordens de serviço, orçamentos, checklists, pagamentos, fotos e vídeos dos veículos.

Dados técnicos de uso: registros de acesso, data e hora, endereço IP e tipo de navegador, para segurança e funcionamento do serviço.

Prestar o serviço: abrir e acompanhar ordens de serviço, gerar orçamentos e PDFs, enviar links e avisos aos clientes, emitir notas fiscais e controlar o financeiro da oficina.

Comunicação: enviar e-mails e mensagens sobre o serviço, como orçamento pronto, carro pronto e lembretes de revisão.

Segurança, suporte, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais.

A oficina é a controladora dos dados dos seus clientes; o AutoOficina atua como operador, tratando esses dados apenas conforme as instruções da oficina e esta política (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com provedores que nos ajudam a operar o serviço, como: envio de e-mails (Resend), emissão de nota fiscal, processamento de pagamentos, envio de WhatsApp, hospedagem e armazenamento de arquivos.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

O AutoOficina pode se conectar ao Google Drive APENAS pela conta do super administrador do sistema, com a única finalidade de guardar cópias de segurança (backups) do banco de dados em uma pasta chamada "AutoOficina Backups".

Usamos somente o escopo drive.file, que dá acesso apenas aos arquivos criados pelo próprio app. O AutoOficina não lê, não lista e não altera nenhum outro arquivo do Drive.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (Google API Services User Data Policy), incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Esses dados não são usados para publicidade, não são vendidos e não são compartilhados com terceiros.

O acesso pode ser desconectado a qualquer momento na tela Backups ou nas configurações da conta Google.

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas por hash, chaves e tokens de integração guardados criptografados, separação dos dados por oficina e controle de acesso por perfil (dono, equipe, cliente).

Mantemos os dados enquanto a conta da oficina estiver ativa. Após o cancelamento, os dados podem ser mantidos pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais, e depois são excluídos ou anonimizados.

As cópias de segurança são mantidas por até 30 dias.

Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

Clientes de oficinas podem pedir diretamente à oficina ou pelo e-mail contato@autooficina.com.br. Respondemos no menor prazo possível.

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.